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1.安装与培训

系统购买后，公司会派专职技术人员上门安装同时进行实地培训。由于设备本身自动化程度较高，在简短的培训后，即可保证正常运作。同时公司提供详细说明书，以便操作人员需要时查询。

如果希望更好地发挥系统的各项功能，应该派专人到公司接受详细的培训，包括使用和维修都应全面的了解。有线台应确立专人进行设备操作，最好挑选一名对计算机有一定了解的人员，以便更好的保障设备的运行。

2.硬件设备的维修

如果设备在运行过程中出现故障，应及时与公司联络。当确认为硬件问题后，公司在保修期内无偿更换。在超过保修期限后，公司负责更换,同时收取更换硬件的成本费用。

3.软件系统的维修

公司对产品提供光盘备份，并附有安装说明书。如操作人员不能独立完成安装，可通过电话在公司技术人员指导下安装。如不能解决公司会派专人上门维护。

4.专线咨询

公司技术部设有专人对用户使用中遇到的问题做解答。

5.升级

公司对产品本着精益求精的精神，时刻把握市场和技术的发展脉搏进行研制、开发，所以将不断推出新版本的软件。新版本的更换都是免费提供给广大客户的。公司在提供新版本软件升级时，会将所有用户的要求在新版本中加以完善。

我公司是多年从事频道业务开发的专业公司，从1993年开始推广 "迪达图文"，促进了国内图文频道的发展。1996年推出"视频点播"，目前已研制出互动游戏、智力抢答等新产品，一但您的频道需要升级换代，都可以得到我们周到的服务。